রেফারেন্স

o455-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন o455-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
o455 o455-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

o455-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের পর আমাদের সিস্টেম শুধু রেফারেন্স আইডি যাচাই করে — সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে থাকে না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের তথ্য যাচাই করে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সাইটের সেশন ব্যবস্থাপনা ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য থাকতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।